Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 19 février 2026

1. Introduction

Bienvenue sur izitick. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme d'échange de billets d'événements.

En utilisant izitick, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Données collectées

Nous collectons les types de données suivants :

2.1 Données d'identification

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Photo de profil (optionnel)

2.2 Données obtenues via connexion sociale (Google, Facebook)

Lorsque vous choisissez de vous connecter avec votre compte Google ou Facebook, nous accédons uniquement aux données suivantes :

  • Adresse email : utilisée comme identifiant unique de votre compte izitick et pour vous envoyer des notifications importantes
  • Nom complet : utilisé pour personnaliser votre profil et vous identifier auprès des autres utilisateurs
  • Photo de profil : affichée sur votre profil izitick (si disponible)

Pour Google :

Nous n'accédons à aucune autre donnée de votre compte Google. Nous ne pouvons pas lire vos emails Gmail, accéder à vos fichiers Google Drive, consulter votre historique de recherche, votre agenda, vos contacts, ou toute autre information de votre compte Google.

Pour Facebook :

Nous n'accédons à aucune autre donnée de votre compte Facebook. Nous ne pouvons pas voir vos publications, votre liste d'amis, vos messages Messenger, vos photos, ou toute autre information de votre compte Facebook.

2.3 Données de localisation

  • Pays
  • Commune / Ville
  • Quartier (optionnel)

2.4 Données de transaction

  • Historique des offres et demandes
  • Messages échangés avec d'autres utilisateurs
  • Évaluations et avis

2.5 Données techniques

  • Adresse IP
  • Type de navigateur et appareil
  • Données de connexion et d'utilisation

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

  • Créer et gérer votre compte utilisateur
  • Faciliter les échanges entre acheteurs et vendeurs
  • Vous envoyer des notifications relatives à vos transactions
  • Améliorer nos services et votre expérience utilisateur
  • Assurer la sécurité de la plateforme
  • Respecter nos obligations légales

3.1 Utilisation spécifique des données Google et Facebook

Les données obtenues via Google ou Facebook sont utilisées exclusivement pour :

  • Authentification : Vérifier votre identité et vous connecter à votre compte izitick de manière sécurisée
  • Création de profil : Pré-remplir votre profil avec votre nom et photo pour faciliter votre inscription
  • Communications : Vous envoyer des emails concernant vos transactions, matchs et notifications importantes
  • Identification : Permettre aux autres utilisateurs de vous reconnaître lors des échanges

Nous n'utilisons jamais vos données Google ou Facebook pour du marketing tiers, de la publicité ciblée, ou tout autre usage non directement lié au fonctionnement de la plateforme izitick.

4. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Vos informations peuvent être partagées avec :

  • Les autres utilisateurs (informations de profil public lors d'une mise en relation)
  • Nos prestataires de services techniques (hébergement, envoi d'emails)
  • Les autorités compétentes si requis par la loi

4.1 Partage des données Google et Facebook - Politique stricte

Nous ne partageons JAMAIS vos données Google ou Facebook avec des tiers.

  • Vos données (email, nom, photo) obtenues via Google ou Facebook ne sont jamais vendues à des annonceurs ou des entreprises tierces
  • Vos données ne sont jamais utilisées pour du ciblage publicitaire
  • Vos données ne sont jamais transférées à des partenaires commerciaux
  • Seuls les prestataires techniques essentiels (hébergement sécurisé, envoi d'emails transactionnels) peuvent y accéder, uniquement pour assurer le fonctionnement du service

Nos prestataires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos données et ne peuvent les utiliser que pour les services qu'ils nous fournissent.

Note : izitick ne collecte aucune donnée bancaire ou de paiement. Les transactions financières se font directement entre utilisateurs, sans passer par notre plateforme.

5. Sécurité et protection des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

5.1 Mesures techniques

  • Chiffrement en transit : Toutes les communications sont protégées par HTTPS/TLS
  • Chiffrement au repos : Les données sensibles sont chiffrées dans notre base de données
  • Authentification sécurisée : Les mots de passe sont hachés avec des algorithmes robustes (bcrypt)
  • Tokens sécurisés : Les sessions utilisent des tokens cryptographiquement sécurisés
  • Hébergement sécurisé : Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés

5.2 Mesures organisationnelles

  • Accès limité aux données personnelles (principe du moindre privilège)
  • Formation de notre équipe aux bonnes pratiques de sécurité
  • Surveillance continue des accès et des anomalies
  • Procédures de réponse aux incidents de sécurité

5.3 Protection spécifique des données Google et Facebook

Les données obtenues via Google ou Facebook bénéficient des mêmes protections que toutes les autres données personnelles. Elles sont stockées de manière sécurisée dans notre base de données chiffrée et ne sont accessibles qu'aux systèmes nécessitant ces informations pour le fonctionnement du service.

6. Conservation et suppression des données

6.1 Durée de conservation

Vos données sont conservées selon les durées suivantes :

  • Données de compte : Conservées tant que votre compte est actif
  • Données de transactions : Conservées 3 ans après la transaction pour des raisons légales
  • Messages : Conservés 1 an après l'échange
  • Données techniques (logs) : Conservées 6 mois maximum

6.2 Suppression des données

Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.

Pour supprimer votre compte et toutes les données associées :

  • Rendez-vous dans Paramètres → Supprimer mon compte
  • Ou envoyez un email à privacy@izitick.com avec l'objet "Demande de suppression"

Lors de la suppression de votre compte, toutes vos données personnelles (y compris les données obtenues via Google ou Facebook) seront définitivement supprimées de nos systèmes dans un délai de 30 jours. Seules les données nécessaires au respect de nos obligations légales pourront être conservées plus longtemps.

6.3 Révocation de l'accès (Google / Facebook)

Vous pouvez révoquer l'accès d'izitick à votre compte social à tout moment :

Après révocation, nous ne pourrons plus accéder à vos données du compte concerné, mais les données déjà stockées resteront dans votre compte izitick jusqu'à sa suppression.

7. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
  • Droit de rectification : corriger vos données inexactes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : privacy@izitick.com

8. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre plateforme. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Cookies.

9. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, contactez-nous :