Conditions Générales d'Utilisation

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme izitick, accessible à l'adresse izitick.com, qui permet la mise en relation entre particuliers pour l'achat et la vente de billets d'événements.

En créant un compte ou en utilisant nos services, vous acceptez sans réserve les présentes CGU.

2. Définitions

• Plateforme : le site web et l'application mobile izitick
• Utilisateur : toute personne inscrite sur la plateforme
• Vendeur : utilisateur proposant des billets à la vente
• Acheteur : utilisateur recherchant des billets à acheter
• Offre : proposition de vente d'un ou plusieurs billets
• Demande : recherche d'un ou plusieurs billets
• Transaction : accord entre un vendeur et un acheteur

3. Inscription et compte utilisateur

3.1 Conditions d'inscription

Pour utiliser izitick, vous devez :

• Être âgé d'au moins 18 ans ou avoir l'autorisation de vos parents/tuteurs
• Fournir des informations exactes et à jour
• Disposer d'une adresse email valide
• Accepter les présentes CGU et notre Politique de Confidentialité

3.3 Connexion via Google ou Facebook

Vous pouvez vous inscrire et vous connecter à izitick via votre compte Google ou Facebook. En utilisant cette fonctionnalité, vous autorisez izitick à accéder à certaines informations de votre compte (email, nom, photo de profil) conformément à notrePolitique de Confidentialité. L'utilisation de vos données est strictement limitée à l'authentification et à la personnalisation de votre profil izitick. Nous n'accédons à aucune autre donnée de vos comptes sociaux.

3.4 Responsabilité du compte

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toutes les activités effectuées depuis votre compte. En cas de suspicion d'utilisation non autorisée, vous devez nous en informer immédiatement.

4. Fonctionnement de la plateforme

4.1 Rôle d'intermédiaire

izitick est exclusivement une plateforme de mise en relation entre particuliers. Nous ne sommes pas partie aux transactions entre utilisateurs, ne gérons aucun paiement, et ne garantissons pas la validité des billets échangés. Les transactions financières se font directement entre acheteur et vendeur, sans aucune intervention de notre part.

4.2 Publication d'offres

Les vendeurs peuvent publier des offres de billets en précisant :

• L'événement concerné
• La catégorie de billet
• Le nombre de billets disponibles
• Le prix demandé
• Leur localisation

4.3 Publication de demandes

Les acheteurs peuvent publier des demandes en précisant leurs critères de recherche : événement, catégorie souhaitée, budget maximum, quantité et zone géographique.

5. Règles de conduite

En utilisant izitick, vous vous engagez à :

• Ne proposer que des billets authentiques dont vous êtes propriétaire
• Fournir des informations exactes sur les billets proposés
• Respecter les autres utilisateurs dans vos échanges
• Ne pas utiliser la plateforme à des fins frauduleuses
• Ne pas publier de contenu illicite, offensant ou trompeur
• Ne pas revendre des billets à un prix excessif (respect des lois anti-revente)
• Ne pas créer plusieurs comptes

6. Transactions entre utilisateurs

6.1 Échange direct entre particuliers

izitick facilite uniquement la mise en relation. Une fois que vendeur et acheteur entrent en contact, ils organisent librement l'échange selon leurs préférences :

• Lieu de rencontre (remise en main propre recommandée)
• Mode de paiement (espèces, virement, mobile money, etc.)
• Vérification du billet

Important : izitick ne collecte, ne gère et ne transfère aucun paiement. Toutes les transactions financières se font directement entre les parties concernées.

6.2 Responsabilité

En tant que simple intermédiaire de mise en relation, izitick n'est pas responsable :

• Des litiges entre utilisateurs
• De la validité ou de l'authenticité des billets
• Du bon déroulement des transactions
• Des paiements effectués entre utilisateurs

Nous encourageons vivement les utilisateurs à faire preuve de prudence, à se rencontrer dans des lieux publics et à vérifier l'authenticité des billets avant tout échange.

7. Tarification

L'inscription et l'utilisation de la plateforme izitick sont entièrement gratuites.

izitick ne prélève aucune commission sur les transactions effectuées entre utilisateurs. Les échanges financiers se font directement entre acheteur et vendeur, sans aucune intervention de notre part.

Des fonctionnalités premium optionnelles pourront être proposées à l'avenir. Dans ce cas, les tarifs seront clairement communiqués avant toute souscription.

8. Propriété intellectuelle

Tous les éléments de la plateforme (logo, design, textes, code) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle et appartiennent à izitick ou à ses partenaires. Toute reproduction non autorisée est interdite.

9. Limitation de responsabilité

izitick s'efforce d'assurer la disponibilité et le bon fonctionnement de la plateforme, mais ne peut garantir :

• L'absence d'interruptions ou d'erreurs
• La véracité des informations publiées par les utilisateurs
• L'authenticité des billets proposés
• Le succès des transactions

10. Suspension et résiliation

Nous nous réservons le droit de suspendre ou supprimer votre compte en cas de :

• Violation des présentes CGU
• Comportement frauduleux ou abusif
• Plaintes répétées d'autres utilisateurs
• Non-respect des lois applicables

11. Modifications des CGU

Nous pouvons modifier ces CGU à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et, en cas de changements significatifs, les utilisateurs seront informés par email. La poursuite de l'utilisation de la plateforme vaut acceptation des nouvelles CGU.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes CGU sont régies par le droit béninois. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire. À défaut d'accord, les tribunaux de Cotonou seront seuls compétents.